سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أغسطس 2026

تُديررامون بيجار هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوّق منتقاة لك أنت العميل («الخدمات»). وتعمل رامون بيجار عبر منصة Shopify، ممّا يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُرجّح سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامك لأيّ من الخدمات والدخول إليها، تُقرّ بأنّك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإنّنا نقصد المعلومات التي تُحدّد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك منطقيًا. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجموعة بشكل مجهول المصدر أو التي أُزيلت منها الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك. وقد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، تبعًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وفق ما يسمح به القانون أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات وتشمل المنتجات التي تستعرضها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا وتشمل المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثلاً عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازك أو متصفّحك أو اتّصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاصّ بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام وتشمل معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل معها أو تتنقّل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدّمي الخدمات لدينا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتفعيل تقنيات معيّنة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابةً عنّا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تبعًا لطريقة تفاعلك معنا أو للخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال المراسلات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير الآمن أو الخبيث والتحقيق فيه واتخاذ الإجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول مع أيّ شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق في المنازعات القانونية أو المشاركة فيها، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة خاضعة لسياسة الخصوصية هذه، وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدّمون خدمات نيابةً عنّا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. ووفقًا لمكان إقامتك، قد يحقّ لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات موجّهة. ويمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منّا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسّسية.
• فيما يتعلّق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأيّ التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة للأوامر القضائية ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أيّ شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بغرض تقديمها وتحسينها لك. وستُنقل المعلومات التي تقدّمها للخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير دولة إقامتك، بغرض تقديم الخدمات وتحسينها لك. وإضافةً إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا ونموّها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدّة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجموعة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأيّ حقوق قد تتمتّع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وتبعًا لمكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة بشأن معلوماتك الشخصية هنا رابط بوّابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة والروابط

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصّات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتّبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. ولا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركه على منصّات التواصل الاجتماعي، مرئيةً لمستخدمين آخرين. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحدّ ذاته أيّ تأييد لمحتوى تلك المنصّات أو مالكيها أو مشغليها، إلا ما يُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجّهة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أيّ معلومات شخصية عن الأطفال دون سنّ الرشد في ولايتك القضائية. وإذا كنت والدًا أو وليّ أمر لطفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأنّنا «نشارك» أو «نبيع» (حسب تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد دون سنّ السادسة عشرة.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنّ أيّ تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان مطلق». كما قد لا تكون أيّ معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدّة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنّا بحاجة إليها للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحلّ المنازعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى.

حقوقك وخياراتك

تبعًا لمكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض أو كلّ الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية. إلا أنّ هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معيّنة فقط، وقد نرفض طلبك في حالات معيّنة وفق ما يسمح به القانون.

• الحقّ في الوصول/المعرفة. قد يحقّ لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحقّ في الحذف. قد يحقّ لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحقّ في التصحيح. قد يحقّ لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحقّ في نقل البيانات. قد يحقّ لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات محددة.
• الحقّ في رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه. تبعًا لمكان إقامتك، قد يحقّ لك رفض «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو رفض معالجتها لأغراض تُعدّ «إعلانًا موجّهًا»، وفق تعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. ويمكنك ممارسة حقوقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. ويُرجى العلم أنّك إذا زرت موقعنا وإشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control مفعّلة، فسنعامل ذلك تلقائيًا كطلب رفض للجهاز والمتصفّح اللذين تستخدمهما. وإذا تمكّنّا من ربط الجهاز المرسِل للإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب الرفض على الحساب أيضًا. ولمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التتبّع» الأخرى التي قد تُرسل من متصفّحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات المراسلات. قد نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أيّ وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أيّ من هذه الحقوق حيثما يُشار إليه في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأيّ حقوق قد تتمتّع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

ولن نميّز ضدّك لممارستك أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يُثبت تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقّق من هويتك مباشرةً معنا. وسنردّ على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وتبعًا لمكان إقامتك، قد يحقّ لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية. وفيما يخصّ المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطّلاع على قائمة سلطات الإشراف المعنية بحماية البيانات هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم بأنّنا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية المعيارية للمفوضية الأوروبية، أو أيّ عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرّر أنّها توفّر مستوى حماية ملائمًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لإظهار التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم الإشعار وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أيّ أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أيّ من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال على +971 545 848290 أو مراسلتنا على ramonbejarperfumes@gmail.com أو التواصل معنا على Muhaisnah 4, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكّم في بياناتك الشخصية.